Здесь вы настраиваете бота и смотрите диалоги

Выйти

Operator Inbox

Переносим диалоги и ответы оператора из legacy HTML в эту панель. API уже есть: GET /inbox/conversations.

  1. Список диалогов с фильтром handoff / ИИ
  2. Перехват и ответ клиенту
  3. Возврат в режим ИИ